Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Silica Core.

Administratorem danych osobowych jest firma Silica Core z siedzibą w Koszalinie przy ul. Młyńskiej 37, 75-420 Koszalin, Polska.

2. Rodzaj Przetwarzanych Danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres email)
• Dane adresowe (adres miejsca wykonywania usług)
• Dane związane z realizacją usług (zakres prac, terminy, preferencje)
• Dane dotyczące korespondencji i komunikacji

3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usług remontowych - podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt z klientami - podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Wysyłanie newslettera - podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prowadzenie dokumentacji księgowej - podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Rozpatrywanie reklamacji - podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją usług - przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz rozliczenia roszczeń
• Dane księgowe - przez okres wymagany przepisami prawa, tj. 5 lat od końca roku kalendarzowego
• Dane dotyczące newslettera - do czasu cofnięcia zgody
• Dane dotyczące reklamacji - przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom realizującym usługi remontowe
• Firmom księgowym świadczącym usługi księgowe
• Dostawcom usług IT wspierających funkcjonowanie strony internetowej
• Organom władzy publicznej w przypadkach przewidzianych prawem

6. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania - nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania - danych osobowych
• Prawo przenoszenia danych - w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych
• Prawo cofnięcia zgody - w każdym momencie

7. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętania preferencji użytkownika
• Przeprowadzania analiz statystycznych
• Dostosowywania treści do preferencji użytkownika

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji
• Kontrolę dostępu do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami:

10. Prawo do Skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.